Postupak online kupovine se sastoji od 3 jednostavna koraka: (1) odaberite nakit, (2) dodajte nakit u košaricu, (3) odaberite način plaćanja i potvrdite narudžbu. Za nekoliko minuta primit ćete e-poštu s pregledom narudžbe na e-adresu koju ste naveli prilikom prijave. Nakon toga narudžbu stavljamo na slanje i ona za nekoliko dana dolazi na željenu adresu.

Kupac će elektronskom poštom biti obaviješten o potvrdi narudžbe (elektronička poruka koja sadrži izabrane artikle). Ako poruku ne primite, preporučujemo da provjerite pretinac “Neželjena pošta” (Junk mail). Zbog različitih postavki mreže ili računala tamo se može nalaziti potvrda vaše narudžbe. Ako u tom pretincu ne možete pronaći poruku potvrde, kontaktirajte nas putem e-maila na webshop@donnajewelry.hr ili pozivom na broj +385 95 3817 355
Ako ste se registrirali za kupovinu u online trgovini, možete jednostavno pregledati svoje narudžbe na profilu koji ste kreirali.

Kada proizvod trenutačno nije dostupan možete ostaviti vašu adresu e-pošte te ćemo vas obavijestiti o dostupnosti. U slučaju da se proizvod ne može isporučiti, proizvod ćemo povući iz ponude online trgovine.

Za naručivanje i kupnju artikala na Donna web-shopu, možete koristiti svoj račun ili pristupiti web stranicama kao gost. Preporučujemo – otvaranjem računa imate mogućnost pregledavati i mijenjati vaše podatke, pratiti status vaše narudžbe, kreirati liste želja za buduće kupnje i podsjetnike za vama važne događaje.

Ako ste potvrdili narudžbu i već ste dobili potvrdu putem e-pošte, narudžba se može otkazati slanjem na webshop@donnajewelry.hr

Ako ste potvrdili narudžbu i već ste dobili potvrdu putem e-pošte, narudžbu više nije moguće promijeniti. Sve dodatne informacije možete dobiti slanjem na webshop@donnajewelry.hr

U slučaju da DONNA, proizvodno-trgovački obrt iz bilo kojeg razloga ne može isporučiti neki od naručenih proizvoda, s kupcem će, telefonom ili e-porukom, u kontakt stupiti djelatnik DONNA, proizvodno-trgovački obrt u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda ili eventualnog otkazivanja naručenog proizvoda.

Da, jednostavno tijekom narudžbe potrebno je ispuniti podatke o tvrtki. Svi registrirani korisnici u meniju „Osobni podaci“ trebaju ispunite informacije o tvrtki a zatim u procesu kupnje kada se unose podaci o kupcu treba označiti „Trebam R1 račun“.